PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo realizo un pedido?
Puedes realizar tus pedidos fácilmente a través de nuestra tienda online en shasaspain.com. El proceso es rápido y seguro.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard) y pagos a través de PayPal. Todos los pagos se procesan de forma segura.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación. Normalmente los envíos dentro de España tardan 2-5 días laborables. Para envíos internacionales, el plazo puede extenderse.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción. El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje original.

¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a cierto importe. El valor exacto puede variar según promociones vigentes.

¿Cómo sé que talla elegir?
En la página de cada producto encontrarás una guía de tallas detallada. Recomendamos medirte y comparar con nuestras tablas para asegurar el mejor ajuste.

¿Los productos tienen garantía?
Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante contra defectos de fabricación. No cubre daños por uso inadecuado.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con un número de seguimiento y enlace para rastrear tu envío en tiempo real.

¿Tienen tienda física?
Actualmente operamos exclusivamente a través de nuestra plataforma online shasaspain.com donde encontrarás toda nuestra colección.

¿Cómo contacto con servicio al cliente?
Puedes escribirnos a través del formulario de contacto en nuestra web. Nuestro equipo te responderá lo antes posible.